Le #MotDuMercredi : Call-to-action

Chaque mercredi, comme sur la page Facebook, je vous propose de découvrir un nouveau mot. Aujourd'hui, je vais vous expliquer ce qu'est le call-to-action.

Généralement représenté sous forme de lien, bouton ou visuel, le call-to-action incite l'internaute à entreprendre une action :

→ Inscription à un site / forum / blog 

→ Abonnement à une newsletter

→ Ajout d'un article au panier

→ Lire la suite d'un article

→ Faire une demande d'information...

Trouvez-vous que le call-to-action est trop abusif sur certains sites ? N'hésitez pas à donner votre avis en laissant un commentaire !

Le #MotDuMercredi : Inbound Marketing

Chaque mercredi, comme sur la page Facebook, je vous propose de découvrir un nouveau mot. Aujourd'hui, je vais vous expliquer ce qu'est l'inbound marketing.

L'inbound marketing, appelé également "marketing entrant", est une forme de marketing permettant de faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher comme dans les pratiques plus classiques et traditionnelles.

La méthode de base de l'inbound marketing se compose de 4 grandes étapes :

→ Attirer les internautes afin qu'ils visitent vos supports web ;

Via votre présence sur le web (+ blog) et les réseaux sociaux et grâce à l'utilisation de mots-clés.

→ Convertir ces visiteurs en prospects ;

Grâce aux boutons/liens/visuels call-to-action, aux pages d'atterrissage, à la forme de vos contenus mais aussi par le contact.

→ Se rapprocher d'eux pour les transformer en clients ;

Par l'envoi d'e-mails mais également via vos workflows, analyses et une excellente gestion de la relation client (CRM).

→ Fidéliser vos clients dans le but qu'ils en parlent autour d'eux. Ils deviendront ainsi vos promoteurs.

Grâce à votre présence sur les réseaux sociaux , au call-to-action, à l'envoi d'e-mails et newsletters et aux workflows.

Quelles sont pour vous les clés d'une stratégie d'inbound marketing réussie ? N'hésitez pas à donner votre avis en laissant un commentaire !

TOP 12 - Les marques fêtent Mardi Gras !

Si Mardi Gras rime avec Carnaval, crêpes, masques et cotillons, c'est également l'occasion pour les marques de nous montrer leur capacité à rebondir sur l'actualité pour faire leur promotion (ou faire le buzz, qui sait ?). Zoom sur 12 publications qui nous ont tapé dans l'œil ce mardi 17 février 2015 :

#1 - Planet Sushi

Ce restaurant japonais spécialisé dans la livraison de sushis a misé sur un relooking de ses produits, sans pour autant oublier ses clients puisqu'ils sont ici sollicités !

#2 - Kit-Kat 

La célèbre marque Kit-Kat, quant à elle, opte pour la carte de l'humour en mettant en scène ses produits phares.

#3 - Carambar

Carambar a décidé de déguiser ses friandises, tout en demandant à ses fans leur déguisement !

#4 - Coca-Cola

Le géant des boissons rafraîchissantes a lui aussi choisi de costumer son produit phare ! 

#5 - Monoprix

Fidèle à ses habitudes, l'enseigne mise tout sur le jeu de mot et la mise en scène d'un produit : un masque nourrissant. Bien joué ! Avec plus de 5670 likes et près de 400 partages sur Facebook, on peut dire que la marque a réussi son coup !

#6 - innocent 

Exit la mise en scène de produit, bonjour l'humour et la mignonnerie ! Et oui, la marque de boissons 100% naturelles a choisi d'attendrir sa communauté avec cette image de chaton déguisé en super-héros.

#7 - Vahiné

La marque opte pour la gourmandise (en plein dans le thème !) en publiant une recette de churros avec ses produits phares.

#8 - LG

LG sollicite sa communauté tout en mettant en avant l'un de ses produits phares. 

#9 - Orange

C'est sur Twitter qu'Orange fête Mardi Gras en proposant à sa communauté une application pour cuisiner des crêpes virtuelles ! Etonnant, non ?

#10 - Kiko

La marque de cosmétiques propose à ses fans une sélection de produits parfaits pour être la Reine de la fête au Carnaval. L'idée a séduit une bonne part de la communauté !

#11 - Nivea

Nivea opte pour un jeu de mot et en profite pour donner un conseil à ses fans en mettant en avant un produit : un masque nourrissant au miel.

#12 - Disneyland Paris

Le célèbre parc d'attraction propose à sa communauté de compléter une phrase. L'idée séduit plus de 3350 fans !

Selon vous, quelle marque a réussi à fêter Mardi Gras avec sa communauté ? N'hésitez pas à donner votre avis en laissant un commentaire !

Instagram : un atout pour votre marque

Avec 300 millions d'utilisateurs, dont 800 000 actifs chaque jour, et près de 70 millions de photos publiées quotidiennement, Instagram est LE réseau social de l'image. Les marques ont assurément une place à y gagner. 

#1 - La vitrine digitale de votre marque

Instagram est un outil de communication très efficace, car moins formel et plus ludique qu'une simple page web. Grâce à lui, vous pouvez :

→ Mettre en valeur un produit par la publication de photographies travaillées et esthétiques. Les comptes Instagram des marques sont de véritables sources d'inspiration pour les internautes ;

Maisons du Monde, excellente source d'inspiration en matière de décoration

→ Soigner votre identité visuelle en dévoilant un nouveau logo ou une récente publicité. Instagram est également complémentaire aux classiques catalogues ;

IKEA annonce en exclusivité les nouveautés à venir dans les prochains mois

→ Gagner en visibilité, ce qui vous permettra d'atteindre votre cible en plein coeur mais aussi d'en toucher de nouvelles avec la mise en place d'opérations pertinentes, comme des concours. Rappelons que l'image est le contenu le plus viral du web ! Misez également sur l'interactivité avec vos fans.

Undiz lance une série de concours quotidiens pour la Saint-Valentin

#2 - Zoom sur l'envers du décor

A travers cette plateforme sociale, votre entreprise peut montrer une nouvelle image, que vos clients n'ont peut-être pas l'habitude de voir ! Cela permet de :

→ Créer une relation unique entre vous et vos clients : votre cible se sentira privilégiée et plus proche de votre marque ;

→ Fédérer et fidéliser votre communauté autour d'un même intérêt : votre entreprise et donc vos produits ;

→ Dynamiser votre image en osant publier des photos dévoilant les coulisses de votre société. Vous pouvez partager à votre communauté la préparation des colis, ou bien même des clichés de vos équipes. Ainsi, vous donnerez un véritable coup de jeune à votre entreprise !

Polabox et son traditionnel "selfie du vendredi"

Adopt by Réserve Naturelle dévoile les secrets concernant la préparation des colis

#3 - Le client : véritable acteur de votre entreprise

Il est important de rappeler que 46% des utilisateurs d'Instagram suivent des marques. Les internautes sont de plus en plus nombreux à utiliser les réseaux sociaux pour donner leur avis et partager leur expérience avec une marque, un produit ou un service. 

→ Les retours post-achat des clients et ceux des concurrents ainsi que les tests et hauls réalisés par des influenceurs (blogueurs, utilisateurs pertinents, etc.) permettent de conseiller les internautes (et peut-être futurs acheteurs du produit en question) ;

→ Une aide à la décision d'achat. En effet, les Instagramers demandent régulièrement l'avis des internautes au moment stratégique de l'achat. Les interactions sont relativement rapides sur ce réseau social, ce qui incite les futurs acheteurs à solliciter leur communauté de fans ;

→ Une évaluation des forces et faiblesses d'un produit en vue d'une amélioration est possible grâce aux retours des clients. Les marques peuvent directement se rendre compte si leurs produits séduisent ou non, notamment grâce à l'utilisation de hashtags ou de mentions par les utilisateurs d'Instagram.

Etam opte pour le regram de posts provenant d'Instagramers influents : le client, porte-parole de la marque

Et vous, suivez-vous des marques sur Instagram ? Aimez-vous y partager votre expérience avec un produit ? N'hésitez pas à laisser un commentaire !

Vidéos sur Instagram : ça tourne !

Cette semaine, il y a du nouveau du côté de chez Instagram ! Idéale pour communiquer en B to C, cette plateforme sociale est de plus en plus prisée par les annonceurs, et ça n'est pas près de s'arrêter...

© J. Community Management

Pour sa nouvelle mise à jour, Instagram s'inspire grandement de l'application vidéo de Twitter: Vine. Auparavant, pour visualiser une vidéo, vous deviez taper dessus pour qu'elle se lance. Maintenant, chaque vidéo partagée sur la plateforme se lira automatique et en boucle, sans que vous ayez besoin de l'activer. Vous n'aurez le contrôle que sur l'activation ou non du son. Attention à votre consommation de données qui pourra vite exploser, car il n'est malheureusement pas possible de désactiver la lecture automatique.

C'est une véritable aubaine pour les annonceurs, puisque cette nouveauté va forcément augmenter la portée de leurs vidéos. En effet, vous l'aurez compris, vous ne pourrez pas les éviter. D'autant plus que cette mise à jour se ponctue également par l'arrivée des vidéos sponsorisées.

Que pensez-vous de cette nouvelle mise à jour ? N'hésitez pas à partager votre avis en laissant un commentaire !

Le #MotDuMercredi : Communication B to C

Chaque mercredi, comme sur la page Facebook, je vous propose de découvrir un nouveau mot. Aujourd'hui, je vais vous expliquer ce qu'est la communication B to C.

B to C signifie : "Business to Consumer". Ainsi, la communication dite B to C désigne une communication ayant pour cible un client qui n'est pas une entreprise.

Vous souhaitez orienter votre stratégie social media vers le partage et la création de contenu ? Voici les plateformes sociales idéales pour communiquer en B to C :

→ Instagram ;
→ Pinterest ;
→ Snapchat ;
→ Vine.

Êtes-vous présent sur l'une d'entre elles ? N'hésitez pas à donner votre avis en laissant un commentaire !

Réseaux sociaux : publications et actualité

La plupart des internautes ont tendance à réagir sur l'actualité via les réseaux sociaux. C'est pourquoi caler vos publication en fonction des divers évènements nationaux, voire internationaux, est un atout pour votre entreprise.

Voici 3 raisons pour lesquelles aligner vos contenus sur l'actualité du moment est une bonne idée :

→ Être plus pertinent : les sujets dits "d'actualité" sont énormément commentés sur la Toile et les réseaux sociaux. On le voit quotidiennement avec les hashtags et les fameux Trending Topics (TT), sur Twitter. N'oubliez pas de les utiliser. Ainsi, vous gagnerez en visibilité, et donc en lecteurs ! Attention, vous n'êtes pas à l'abri d'un buzz...

Les TT du jour reflètent effectivement bien l'actualité de ce lundi 2 février 2015 !

→ Dynamiser votre image : en planifiant vos publications autour d'un évènement, vous vous montrerez réactif, ce qui est un véritable atout pour votre entreprise. En effet, rebondir sur l'actualité est un élément clé pour une communication efficace.

Le tweet d'Adidas, quelques minutes seulement après le sacre des Bleus au handball (Coupe du Monde 2015)

→ Maintenir un rythme équilibré de publications : qu'ils soient culturels, saisonniers, télévisés, nationaux ou internationaux, il existe de nombreux évènements. Ainsi, vous aurez toujours un contenu sous la main à publier ! Enfin, ceci permettra d'optimiser l'impact de vos publications.

Pour ne rien rater, je vous conseille vivement d'utiliser un outil de planning tel que #PlanTheMoment, mis en place par Twitter.

Le mois de février selon #PlanTheMoment

Et vous, aimez-vous réagir à l'actualité sur les réseaux sociaux ? N'hésitez pas à donner votre avis en laissant un commentaire !