L'inbound marketing, appelé également "marketing entrant", est une forme de marketing permettant de faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher comme dans les pratiques plus classiques et traditionnelles.
La méthode de base de l'inbound marketing se compose de 4 grandes étapes :
→ Attirer les internautes afin qu'ils visitent vos supports web ;
Via votre présence sur le web (+ blog) et les réseaux sociaux et grâce à l'utilisation de mots-clés.
→ Convertir ces visiteurs en prospects ;
Grâce aux boutons/liens/visuels call-to-action, aux pages d'atterrissage, à la forme de vos contenus mais aussi par le contact.
→ Se rapprocher d'eux pour les transformer en clients ;
Par l'envoi d'e-mails mais également via vos workflows, analyses et une excellente gestion de la relation client (CRM).
→ Fidéliser vos clients dans le but qu'ils en parlent autour d'eux. Ils deviendront ainsi vos promoteurs.
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